Nichts ist perfekt. Wir sind eine Manufaktur, in der jedes Stück von Hand gearbeitet wird. Wir bemühen uns täglich um bestmögliche Qualität. Dennoch ist nicht jede Verbindung immer zu 100% fest. Kein neuer Fertigungsprozess kann vorab hundertfach von uns getestet werden. Mitunter sind wir auch auf Ihre Erfahrungen angewiesen, um unsere Produkte stets zu verbessern und auf bestem Niveau zu halten. Jeder einzelne Kunde ist uns wichtig, gerne möchten wir Sie auch kennenlernen.

Deshalb geben wir lebenslange Garantie auf Ihr erworbenes Produkt. Solange es uns gibt, garantieren wir Ihnen kostenfreien Umtausch oder Reparatur Ihres Schmuckstückes bei Schäden aufgrund von Fertigungs- oder Materialfehlern – unsachgemäße Behandlung, Verlust und normale Abnutzung sind jedoch ausgeschlossen.

Kontaktieren Sie uns bei Bedarf über Ihren Händler oder über unsere Homepage (www.amelang-und-lietz.de) und schildern Sie uns Ihr Problem. Im Garantiefall nehmen wir das Produkt zurück, reparieren nach Möglichkeit oder tauschen um.